Trocas e Devoluções

📅 Prazo de 7 Dias para Devolução

Se você recebeu um produto e deseja devolvê-lo ou trocá-lo, garantimos um prazo de 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução.

📦 Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender aos seguintes requisitos:

• ✔ Estar em sua embalagem original;
• ✔ Sem sinais de uso, cortes ou danos;
• ✔ Acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios.

🚚 Como Solicitar a Troca ou Devolução

Para iniciar o processo, siga os passos abaixo:

• ✔ Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou e-mail;
• ✔ Informe o número do pedido e o motivo da devolução;
• ✔ Nossa equipe enviará as instruções para envio do produto.

💰 Reembolso e Estorno

Após o recebimento e análise do produto devolvido, realizamos o reembolso conforme a forma de pagamento:

• ✔ **Cartão de Crédito:** O estorno será solicitado à operadora do cartão e pode levar até 2 faturas;
• ✔ **Boleto ou Pix:** O valor será reembolsado na conta informada pelo cliente em até 5 dias úteis.